【学姐有话说(二)】—酒店管理学院15级酒店优秀实习生介绍

发布时间:2018-03-23浏览次数:227

曾经我朋友跟我说,她发现越努力越幸运。我想她说的应该就是通过自己努力得到了机会或者成功,但是我觉得努力和幸运是一个循环,越努力越幸运 越幸运也越努力。

说说“努力”和“幸运”

和明天说你好,我是沈林妍Felicity

当我知道我可以去上海浦东Ritz,并且是HR的时候,我真的觉得自己太幸运了!光环下的酒店光环下的岗位。

当我真的已经来到上海,住进实习生宿舍,在酒店参加orientation时,我能感受到一种挑战 No challenge,No change

从最初的一张Wellcome Card开始,我正式成为一名丽思卡尔顿人----蓝血人。身在top1酒店的我,在第一天就决定要用top1的要求来约束自己。但是随之而来在recruitment第一天的工作,就让我觉得疯狂。因为在去HR之前,我一度认为HR是个工作不忙并且作息规律的岗位。事实是第一天从早忙到晚没有时间上厕所喝水吃饭,步数飙升945分下班 公交车上累睡着了坐过站。朝九晚六的班次变成了朝六晚九。原来HR有这么多事情,尤其是recruitment。从那天起每天白天在办公室会有各种各样的事情来自我的老板--HR总监,来自部门经理、部门主管、还有各个Candidate和各部门面试官,还有酒店在职的正式员工实习生和外包工因为员工合同、铭牌、工卡、柜子、宿舍,报销一些事情来我们HR的。晚上等到六点以后,没有别人打断工作时,我开始把白天记录在本子上的事情一件一件完成。就这样我开始习惯白天接工作,晚上去一条条完成的HR实习之旅。

这并不是冠冕堂皇要讨好经理的话,而是真的这么觉得。忙起来时间过得特别快,每一件不会的事情学会就有成就感,而每一个不能再熟练的任务,突破就是一次再生。当做完一件事在本子上把那一项划掉的时候感觉特别轻松,当看到自己的成果被肯定,或者因为自己的努力,方便了别的同事时,就好想夸夸自己。每一次的努力,无论结果,都是潜移默化地打磨。而成功只是对自己最好的奖励。不想在一个清闲的岗位上浪费时间,在该学习的年纪 更多的经历和更多的挑战才会让我越走越远。


第一次五星员工大会,我被委以重任,成为一个礼仪小姐.而那晚的成功让我越加自信,对实习充满热情.

作为一个头脑清晰的HR,我选择organize我的工作然后开始忙碌。这让我少去很多麻烦。每天都有很多status change form(人事变动表)需要给部门签字, 给财务签字。每天也有各种合同需要给总经理签字,当然还有报表和报销需要给到各个部门。当我在organize我的工作的时候,我就向我的同事询问各部门老板的要求。财务的秘书十分严谨,给她签字的文件一定要放到档案袋里以免信息泄露;给销售总监的文件最好面签,她希望高效办事,有什么问题当场问清楚解决好;跟驻店经理的面试需要提前三天预约,他也需要提前准备;房务总监凡事喜欢亲力亲为等等。知道这些让我少走路很多弯路,并且得到了各部门总监的好评。

其实在HR我们很少有机会去面对客人,接触最多的就是同事和面试者。从简历里面筛选出符合条件的人,打电话预约面试,填写求职资料,安排面试时间、地点,收集面试官意见,做性格测试、职业测试,最后衡量和决定是否录用;再到发邮件录取通知书,提交整理入职资料,办入职手续,参加入职培训, 并为他们准备工卡铭牌制服更衣箱宿舍等等。接下来就是每一位在职员工的薪酬合同、五险一金、健康证、考勤、在岗位的幸福感和满意度。为员工准备丰富的活动,事无巨细非常锻炼人。无论是查看简历时的火眼金睛,预约各部门老大时的语言组织,还是面试candidate时的专业严谨,和准备资料的细心,回答问题的耐心,都是成长的必修课。每天我觉得自己就像一个超人一样,面对各种问题。现在的我已经实习过半。我非常自信我可以完成我提到的我的日常工作,daily的、weekly的、monthly的,整理和organize好。并且在每个月中前准备好月中的报表,月末前提前完成工作不会显得被动和拖沓。

现在我对自己的工作,什么时候需要做什么,怎么样做最高效,和一些突发事件都很清楚。显得游刃有余的同时,还会被HRactivity的同事拉去帮忙组织活动。除了五星员工派对,还组织献血,outing郊游,起草校园招聘宣讲PPT,在HR成为活跃的一份子。

我觉得很多时候,是自己努力的样子打动了别人,而不是我做的有多好。

所以很感谢给我机会的人,帮助我的人,考验磨练我的人,谢谢你们让我想要去做的更好。