我是来自酒店管理2103班的王雪妍，在目前的校外实习中，就职于绍兴咸亨酒店。在实习过程中，担任绍兴咸亨酒店的小组长。
在咸亨酒店实习的阶段，我就职于酒店的客房部，是一名酒店客房服务员。在这4个月里，我遇到过各种各样的客人，也经历了很多事情，其中最让我印象深刻的是迎接亚运会期间的事情。
那天是亚运会开幕式当天，9月23日。酒店有重要接待，我们所有人都在为这批客人准备。从前一天晚上的房间布置，到第二天的细节修正和欢迎水果的送达，我和我的同事都在紧张地忙碌着。当天下午客人到来时，我很荣幸地被我们经理要求客梯引领。在引领过程中，我心里有些紧张，但是又有些激动。迎接客人的时候，我向客人鞠躬45°以示尊重，在客人进电梯后我依旧如此。后面引领结束客人离开后，我们经理跟我讲，客人夸奖我的敬业与认真，还说我很有礼貌。我心里很激动。因为这是对我的一种肯定，对我的服务态度的肯定。这件事让我更加认真的为客人提供更优质更热情的服务。
在快要结束的实习中，酸甜苦辣各种滋味都已品尝一遍。从刚开始的懵懵懂懂，不敢面对客人，到现在已经可以游刃有余地处理客人提出来的要求和问题，还可以带新人，带她们熟悉各项事务。我获得了很多成长。我除了学会了工作的基本技能外，也学到了做人做事的道理，更让自己浮躁的心平静了下来，看清了自己的能力，明白了自己究竟想要的是什么。这些都是在学校中所学不到的宝贵经验，我对未来的职业规划有了清晰的认知。我会带着在实习中的收获，去争取去努力，把握好人生中的每一个机会，找到自己想要的生活。