姓名:盛莹莹
班级:会展经济与管理2101班
实习单位:上海迪士尼度假区
职位:商品运营
实习故事
在万圣节的上海迪士尼乐园,幽灵、提着裙摆的公主,甚至霍格沃茨的巫师齐聚一堂——这是游客可以装扮成角色入园的唯一时间段。10月中旬,在漫月食府收银房接待了一位小朋友,她对我说“Trick or treat”,可我却不是提着南瓜篮子身穿万圣装扮的演职人员,很抱歉得对她说没有糖,跟她讲述了哪里会有糖果。突然她向我展示了她的南瓜桶,拿了一颗给我,说“姐姐,为什么迪士尼不给你发糖果呢,这样我们就可以交换啦,上次和妈妈也是在你这结账的,妈妈说你工作得很认真,我当时就想给你一颗糖。”顿时我不知道该怎么回复,心中充斥着感动,糖果虽小小一颗,却是一份甜蜜的惊喜。
实习感悟
在这里,我发现喜欢迪士尼的游客不仅仅是小孩子,永葆童真是属于每一个人的权利。华特·迪士尼先生曾说过“我并非主要给孩子拍摄电影,我拍的电影是献给我们每个人心中的孩子,不管我们是6岁还是60岁!你可以做梦、创作、设计和建造世界上最奇妙的地方。这些地方需要努力才能成真!”那么创造快乐的人,自己快乐吗?亲自探秘了乐园内部后,我的答案是作为员工首先是为游客提供服务、满足游客的需求,那我自己觉得首先快乐,才能创造快乐。
当我自己作为游客的身份进入乐园,看见演出助理带着迪士尼朋友和游客互动,我会在脑海里解构这个过程:队伍是怎么排的,大概几点会有人清场……在这的实习经历虽然累,但并没有使我对乐园的神奇幻灭,反而使我觉得更加真实,因为只有经历过,才知道童话世界的背后有很多人在努力地创造快乐。