人物介绍
李彬斌
酒店管理1303班优秀毕业生
Q&A 人物专访
Q：简单介绍一下您的就业单位
A：
·2016年2月-8月
杭州黄龙饭店-餐饮部-咖啡厅
·2017年2月-8月
杭州之江饭店-前厅部-行李员
·2017年8月-2019年3月
杭州之江饭店-前厅部-前厅接待
·2019年3月-2022年4月
杭州之江饭店-销售部-销售经理
·2022年4月-2022年8月
杭州御湘湖养生度假酒店-销售部-销售部经理
·2022年8月-2024年8月
杭州西溪紫金港希尔顿花园酒店-商务总监
·2024年8月-至今
杭州西溪紫金港希尔顿花园酒店-总经理
Q&A 访谈交流
Q：您是何时涉足酒店行业的呢？是刚毕业就进入这一行，还是中途转行过来的？
A：我从实习阶段便踏入了酒店行业，至今一直在这个领域深耕。
Q：您平时有哪些兴趣爱好呢？这些爱好对您的工作是否有所助益？
A:我平时喜欢关注新闻资讯，通过这种方式能够及时了解当下发生的各类大小事件。这在与不同年龄段的客人交流时非常有帮助，能轻松开启各种话题，避免出现冷场的尴尬局面。我也热衷于旅行，在旅途中体验各地独特的风土人情，了解当地居民的饮食偏好。同时，还能借机考察其他酒店的运营模式，从中汲取有益的经验。闲暇之余，我偶尔也会玩游戏，主要是为了缓解工作压力，调整心态。毕竟在高强度的工作环境下，需要找到合适的方式来释放压力。
Q：您在工作过程中遇到的最大的挑战是什么，如何去克服？
A：22年8月以商务总监的职务入职杭州西溪紫金港希尔顿花园酒店，需要在4个月内完成筹开工作。当时又是大中华区第三家开业的特许经营希尔顿花园酒店，集团给予的支持和帮助也非常少，时间紧、任务重，只能通过不断的找同行、跑外地酒店、翻译资料，以确保顺利准时开业。
Q：在您的工作历程中，遇到过的最具挑战性的难题是什么？您又是如何解决的呢？
A：印象最为深刻的是在 2022 年 8 月，当时我刚刚担任杭州西溪紫金港希尔顿花园酒店的商务总监。面临的巨大挑战是要在短短 4 个月内，将这家酒店从筹备状态推进至正式开业。更为棘手的是，该酒店作为大中华区第三家特许经营的希尔顿花园酒店，集团所能提供的支持极为有限。那段时间，我几乎每天都奔波在外，向同行业的资深人士请教经验，前往外地优秀的酒店进行学习借鉴。甚至连一些重要的资料都需要自己动手翻译。凭借着坚定的决心和不懈的努力，最终成功按照预定时间完成了酒店的开业筹备工作。
Q：在您从事酒店行业至今，您认为最有成就感的事情是什么？
A：不得不提及我所在的这家酒店。在开业仅仅两个月后，酒店便顺利度过了业绩爬坡期。到第八个月时，入住率更是高达 97%。在 2023 年，酒店业绩直接超出了年度目标。尤为值得一提的是，从酒店筹备阶段直至如今，有一半的员工始终坚守岗位，团队稳定性极高。